Descrição da Vaga
Atuar como técnico de suporte ao cliente, atendendo por webchat e telefone, inclusive em atendimentos simultâneos, e fazendo ligações quando necessário. Orientar sobre o sistema da empresa, realizar verificações, testes, simulações e acessos remotos autorizados, registrar e acompanhar atendimentos no sistema de controle de chamados e consultar a base de conhecimento interna. Atuar conforme os SLAs e participar de reuniões, treinamentos e feedbacks. Trabalho 100% home office, das 08h30 às 18h, com 1h30 de intervalo. Vaga efetiva (CLT).
Requisitos
Ensino médio completo. Experiência na função. Diferencial: cursos em informática ou tecnologia.
Habilidades
Suporte técnicoAtendimento ao clienteWebchat e telefoneSistemas de chamadosAcesso remoto
* Habilidades em destaque são obrigatórias
Benefícios
Auxílio home office R$ 150,00Academia e bem-estarPlano odontológicoDay offSubsídio para cursos e livros
Perguntas e Respostas
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