Descrição da Vaga
Prestar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte ágil e eficiente. Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa, auxiliando no uso correto do cartão e suas funcionalidades. Solucionar problemas relacionados a transações, saldo, bloqueios e demais solicitações dos clientes. Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo resoluções dentro dos prazos estabelecidos. Atuar na fidelização e retenção de clientes. Horário: 10:00 às 18:12, de segunda a sexta, com 1h para refeição. Local: Ipiranga, São Paulo/SP.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento). Diferencial: conhecimento em produtos financeiros (consignado), cartões pré-pagos ou serviços bancários. Experiência prévia em SAC, atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável experiência no setor financeiro com ênfase em consignado ou fintechs) e conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
Habilidades
Atendimento ao clienteSACRegistro de chamadosProdutos financeirosCommúnication
* Habilidades em destaque são obrigatórias
Benefícios
Vale-refeição R$ 26,00/diaVale-transporteSeguro de vida
Perguntas e Respostas
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